2015年第6期——从开发区店业绩不断提升 看骨干员工的作用
发表时间 : 2015-06-18 09:51:59 访问次数: 822 次
（2015年第6期）
骨干员工能否发挥突出作用，直接关系到一个门店和部门的工作业绩，这一点在开发区店表现得尤其显著。崔亚丽在2011年开发区店开业至今一直担任核算员，中间虽有短暂调整，还是因为公司让她到东风店帮助工作。崔亚丽在开发区店上班，离家较远，但她从未抱怨过。在店里边工作，协助店长搞好店面管理，团结、指导、带动新员工成长进步，平时迎来送往，热情接待来店顾客，令顾客高兴而来，满意而归。
开发区店长期以来业绩突出，除了店长和该店全体员工不懈努力，崔亚丽发挥了不可替代的独特作用。总结起来她有以下显明特点：
其一，高度负责。崔亚丽的高度负责精神是公认的。首先是在经营管理方面，作为核算员，管理小组成员，该操的心她都能操到，从不推诿扯皮。她真正做到了爱店如家，以店为家，早到晚归，不论冬夏。其次高度负责还体现在对顾客的服务上。她不仅能够热情周到地接待每一位顾客，让顾客买到称心的商品，而且认真倾听顾客的意见和建议，认真对待顾客的投诉，以此进一步改进工作，提升服务质量。
其二，满腔热情。崔亚丽对周围的每一位同事都满腔热情，大家与她共事心情舒畅，和衷共济，有福同享，有难同当。顾客来到店如逢家人，如沐春风，轻松愉悦，流连忘返。来这里买一次东西，还会想着来买第二次、第三次，心向往之，拦都不可能拦住。
其三，无私奉献。崔亚丽可以说是大公无私，公而忘私的楷模。她来吉远上班二十余年，由一个普通员工成长为公司的业务骨干。怀着一颗感恩的心，她在每一个岗位上都兢兢业业，任劳任怨，忘我工作，报效企业。她经常该休息时不休息，即使休息时闻听店里有事立马赶过去。谁都没有看到过她在工作期间想自家的私事，干自己的私活。她一门心思地做好公家的事，干好公家的活。脏活、重活、苦活总是率先垂范，一马当先。
其四，诚实做人。崔亚丽的憨厚是出了名的。她不做作、不矫情，有啥是啥，性情直爽。与同事相处，她从不争强好胜，争名逐利，斤斤计较。大家平时看到的始终是一个实在的崔亚丽，善良的崔亚丽，助人为乐的崔亚丽。与她共事，不用担心被算计，不用担心被哄骗，不用担心被看笑话。她始终不掖不藏、坦坦荡荡，可以说是“心静如明月，万里了无尘”。
一个具有良好品格的人，她不管走到哪里，体现的都是正能量，都能感染周围的人。一个门店和部门有这样的人，这个门店和部门就兴旺；一个企业有更多这样的人，这个企业就能更好地发展壮大。
