2018年第4期——磨刀不误砍柴工，谈企业发展新阶段工作重心
发表时间 : 2018-04-16 17:31:13 访问次数: 669 次
（2018年第4期）
春节已过，各项工作已趋于就绪。当我们看到公司在新老交替、转型升级等方面顺利推进之后，是否应该思考下一步工作重心需要放在哪里呢？董事长近期与我谈到保证企业健康发展必须坚持三个过硬：一是思想过硬，即说正话、办正事、走正路。二是经营过硬，即有思路、有办法、有效益。三是管理过硬，即抓战略、抓实施、抓细节。上述观点的提出可以说是有的放矢，因为企业的健康发展，效益的快速提升，是要上述条件来保障的。当第一个过硬已经具备以后，那就要在经营管理上下功夫了。因此可以得出这样的结论，经营管理水平的提升是企业发展新阶段的工作重心。
经营管理水平的提升是吉远实现跨越式发展的必然要求。目前，企业的经营规模基本上徘徊在稳定状态。虽无大的波动，但上升稍嫌缓慢，谓之遭遇瓶颈。为了解决这个问题，公司提出了跨越式发展的宏伟目标，就是要在原有基础上，把经营规模和效益提高到一个新阶段，力争在不太长的时间内实现业绩翻番。为了这一目标的达成，公司毅然决然地实行了转型升级战略，既改变门店形象和风格，打造全新面貌，又将服务重心向学生群体转移。这一战略方向的调整可以说是完全必要的，也是非常及时的。
当企业发展战略问题解决后，接下来需要解决的就是战术问题。这就好比打仗一样，当年毛主席党中央提出三年打败国民党，建设新中国的宏伟战略后，是靠辽沈战役、平津战役、淮海战役、渡江战役等一系列战役的胜利来完成的。没有全国范围内无数大小规模的战役的胜利，也不能这么快就实现全国的解放和新中国建立。大道理是这样，小道理也是这样。一个企业要想实现战略目标，也是需要一个个胜仗来支撑的。那么要打好企业经营的胜仗，就要像具有战争艺术一样，要具有经营管理艺术和水平。而经营管理艺术和水平绝不可能生而知之，而只能是学而知之。
这就要求公司所有管理人员把提高管理水平作为当务之急，通过采取各种形式的学习深造、实践探索和取经借鉴解决好这个问题。
一是搞好调查研究。要把企业内方方面面的情况吃透摸准，就必须伏下身子，沉得下去，到每个门店和部门了解情况，发现问题。蜻蜓点水，走马观花式的工作方式注定解决不了问题。一定要深入到一线，连续蹲上一段时间，采取各种形式，调查访问。要善于观察，善于思索，善于总结。看看各个门店到底是个什么样的经营状态，员工的精神面貌如何，店长的管理水平如何，商品结构合不合理，进店顾客的需求是什么；经营中有哪些成功的窍门，还存在哪些问题等等。所有这些问题都搞清楚了，经过分析，归纳，研判，心中也就有数了，思路也就形成了，管理水平也就提高了。
搞好调查研究，还要把触角伸向市场。消费市场很大，水很深。吉远的经营活动是否适应市场的需求，还有哪些方面需要进一步与市场接轨，这都是需要管理者认真思考和解决的。其实也没有捷径，更不能想当然。要拿出相当的精力去搞市场调查，这样的调查活动也是要下一番功夫的，不可浮光掠影，浅尝辄止。比如走访学校师生，走访家长和群众，走访其它校边店，察看经营形式模式和商品构成等等。
调查研究这门功课只要做足做好了，我们就能真正做到心中有数了，解决问题的办法也就有了。经营如打仗，最忌坐而论道，纸上谈兵。
二是到外地成功的同业态企业学习借鉴。这也是董事长经常号召和倡导的重要战术。当我们有时感到迷茫的时候，走出去考察学习也是解决问题的重要途径。它山之石，可以攻玉。外地企业的成功之道在哪里？我们通过考察学习可以发现，发掘一些好的经验，再结合我们企业的经营模式，会产生一些灵感，受到一定启发，形成自己的管理思路。
总而言之，管理是一门学问，是一门艺术，而这些都需要通过学习取得，需要从实践中来。工欲善其事，必先利其器。只有通过不懈努力真正提高了管理艺术、管理水平，我们才能在经营活动中不断打胜仗，才能实现吉远的跨越式发展。
